Ψηφιακό Πελατολόγιο

Με τη διασύνδεση «Ψηφιακό πελατολόγιο» στέλνονται οι εντολές επισκευής στην ΑΑΔΕ.

Οι εντολές στέλνονται σε δυο φάσεις, μια με το άνοιγμα της εντολής (πατώντας το κουμπί εκτύπωσης) 

και μια όταν εκδοθούν τα παραστατικά και κλείσει η εντολή.

Υπάρχει η δυνατότητα και αποστολή εντολής από τον χρήστη, από τη σχετική επιλογή μέσα από την εντολή. 

Με την επιλογή «Αποστολή σε ΑΑΔΕ», εάν η εντολή δεν έχει σταλεί (Δεν έχει ενημερωθεί το πεδίο “DCLID_New”) τότε στέλνεται σαν νέα εντολή. Εάν το πεδίο “DCLID_New” είναι ενημερωμένο και η εντολή είναι κλειστή, τότε με το πάτημα «Αποστολή σε ΑΑΔΕ» στέλνεται σαν κλειστή.

Μετά την επιτυχημένη αποστολή της εντολής σαν κλειστή και αφού έχει αποσταλεί το σχετικό παραστατικό στην AADE, τότε αυτόματα στέλνεται και ο συσχετισμός του παραστατικού με την εντολή επισκευής

Η ακύρωση, στέλνει αίτημα ακύρωσης μιας εντολής που έχουμε ήδη αποστείλει.

Στο TAB “SysInfo” στην εντολή έχουν προστεθεί νέα πεδία για τον έλεγχο/παρακολούθηση της αποστολής εντολής στην ΑΑΔΕ. Μετά από επιτυχημένη αποστολή, ενημερώνονται τα σχετικά πεδία στην εντολή με τα DCL_IDS από την ΑΑΔΕ.

Ενημερώνονται τα πεδία 

DCLID_New = Αποστολή για πρώτη φορά στο άνοιγμα της εντολής

DCLID_Update = Αποστολή μετά το κλείσιμο της εντολής

DCLID_Correlate = Αποστολή συσχετισμού εντολής επισκευής με το παραστατικό

DCLID_Cancel = Αποστολή για ακύρωση της εντολής από το ψηφιακό πελατολόγιο

Στο TAB αυτό υπάρχει και ειδικό πεδίο (DCL_DelaydSend) το οποίο ενημερώνουμε όταν στέλνουμε την εντολή καθυστερημένα για κάποιο λόγο. Το πεδίο αυτό μπορεί να πάρει την τιμή. 1 = Αδυναμία επικοινωνίας 

Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων Διασύνδεση με ψηφιακό πελατολόγιο

Έχει γίνει επέκταση του Module αυτοκινήτων εξυπηρέτησης για την κάλυψη βασικών αναγκών για ενοικιάσεις αυτοκινήτων.

Για τη διαχείριση αυτή, πρέπει κατ’ αρχάς να επιλέξουμε τα αυτοκίνητα που θα καλύπτουν τις ανάγκες των ενοικιάσεων.

Σε κάθε αυτοκίνητο πρέπει να ορίσουμε ότι θα χρησιμοποιηθεί για βραχυχρόνιες μισθώσεις, καθώς και το ημερήσιο κόστος ενοικίασης και την χρέωση για την εγγύηση. 

Αφού έχουν οριστεί τα αυτοκίνητα, από την επιλογή "Δέσμευση οχήματος” βλέπουμε σε Scheduler τη διαθεσιμότητα και τις δεσμεύσεις κάθε οχήματος και εκεί μπορούμε να κάνουμε κάποια δέσμευση.

Εάν θέλουμε να δεσμεύσουμε το αυτοκίνητο για διαφορετικό διάστημα απ’ όσο επιλέξαμε  στο Scheduler, τότε στην καρτέλα δέσμευσης πρώτα ορίζουμε σωστές ημερομηνίες και μετά προσθέτουμε πελάτη και τις υπόλοιπες πληροφορίες.

Μετά την δέσμευση, ακολουθεί η παράδοση του αυτοκινήτου στον πελάτη.

Κατά την παράδοση, μπορούμε να ορίσουμε το συνολικό κόστος για την ενοικίαση, και το κόστος για την εγγύηση.

Μπορούμε επίσης να καταχωρήσουμε τα στοιχεία δυο ακόμη οδηγών.

Κατά την παράδοση, μπορούμε να εκδώσουμε την απόδειξη είσπραξης για την ενοικίαση ή να επιλέξουμε αν την κόψαμε πριν μέσα από τη διαδικασία της παράδοσης. 

Με την αποθήκευση της παράδοσης, αποστέλλεται η εγγραφή στο ψηφιακό πελατολόγιο για τη δημιουργία νέας εγγραφής (είτε εκδώσαμε απόδειξη είσπραξης είτε όχι). 

Με επιτυχημένη αποστολή, ενημερώνεται τα σχετικό πεδίο του ψηφιακού πελατολογίου με το σχετικό DCL_IDS. 

Κατά την επιστροφή του αυτοκινήτου από τον πελάτη, πραγματοποιούμε τη σχετική διαδικασία «Επιστροφή οχήματος». 

Κατά τη διαδικασία αυτή, καταχωρούμε τα σχετικά πεδία (χιλιόμετρα, βενζίνη, κατάσταση του αυτοκινήτου κλπ).

Το πεδίο «Σχόλιο για τιμολόγηση» εκτυπώνεται στο παραστατικό, με ρύθμιση «Μόνο σήμερα».

Μέσα από τη διαδικασία της επιστροφής, μπορούμε (και πρέπει) να δημιουργήσουμε το παραστατικό τιμολόγησης στον πελάτη ή να επιλέξουμε αν το εκδώσαμε νωρίτερα. Με την έκδοση του παραστατικού από τη διαδικασία αυτή, συνδέεται το παραστατικό για να μπορεί να συνδεθεί με το ψηφιακό πελατολόγιο.

Με την ολοκλήρωση της επιστροφής του αυτοκινήτου (αποθήκευση), αποστέλλεται αυτόματα σχετική ενημέρωση στο ψηφιακό πελατολόγιο και έτσι ενημερώνεται και το σχετικό πεδίο στην εγγραφή.

Εάν για κάποιο λόγο, η ενημέρωση αυτή δεν είναι εφικτή, μπορεί να γίνει η αποστολή στο ψηφιακό πελατολόγιο αργότερα από τον χρήστη. 

Στο σχετικό TAB, όπου ενημερώνονται τα σχετικά πεδία, υπάρχουν και δυνατότητες manual αποστολής των εγγραφών στο ψηφιακό πελατολόγιο εάν δεν ενημερώθηκαν αυτόματα. Αυτό γίνεται με check σε αντίστοιχο checkbox.

Στο Setup γενικών διασυνδέσεων στο TAB “CarRental”, μπορούμε να ορίσουμε ορισμένες παραμέτρους για την έκδοση του ταμειακού και του παραστατικού τιμολόγησης, όπως δραστηριότητα, κανάλι πώλησης, τύπος ταμειακού, κλπ.

Πρέπει να δημιουργούμε δύο λοιπά για τιμολόγηση ενοικίασης, ένα λιανικής και ένα χονδρικής.

Στην περιγραφή του κωδικού λοιπού μπορούμε να βάλουμε παραμετρικά πεδία για να εμφανίζονται ορισμένες πληροφορίες. Τα πεδία αυτά μπορεί να είναι.

@V=Πλαίσιο αυτοκινήτου, @P=Πινακίδες αυτοκινήτου ,@S=Αριθμός σύμβασης,  @C=Οικογένεια αυτοκινήτου. Μέγιστο μήκος πεδίου είναι 500 χαρακτήρες

Στο παραστατικό θα έχει την εξής μορφή, εάν προσθέσουμε όλα τα πεδία:

*Το SP4 καλύπτει την αρχική αποστολή της εντολής στο Ψηφιακό πελατολόγιο με το άνοιγμα/εκτύπωση εντολής και στο κλείσιμο της εντολής όπου κάνει αυτόματα και την σύνδεση με το παραστατικό (εάν υπάρχει).
Όλες τις άλλες περιπτώσεις που μπορεί να αντιμετωπίσετε, θα πρέπει να τις κάνετε απ' ευθείας στην πλατφόρμα της ΑΑΔΕ. Εμείς συγκεντρώνουμε τις περιπτώσεις που μας αναφέρονται και σε επόμενη έκδοση θα υλοποιήσουμε όσες περιπτώσεις μπορέσουμε.